Comment satisfaire tous les acteurs impliqués dans le succès d'un projet, d'un service ou d'un produit ? Chacun souhaite naturellement être récompensé pour son travail, mais comment concrétiser cette reconnaissance ? Certaines mesures incitatives auront un effet stimulant à court terme tandis que d'autres peuvent devenir des éléments moteurs à plus longue échéance pour pérenniser la réussite de l'entreprise...